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Prüfung:
- Automatisches Update:
Sobald ein Softwareupdate zur Verfügung steht, werden erst die COMbox und anschließend der Messenger geupdated. - Manuelles Update:
Sobald ein Update zur Verfügung steht, wird das Update innerhalb der COMbox-Einstellungen zum Download angeboten. Sobald dieses manuell ausgewählt und heruntergeladen wurde steht das Update für den Messenger zur Verfügung. Im Messenger wird das Update zum Einspielen angezeigt, nach manueller Bestätigung wird auch dieses eingespielt.
Kontrolle nach dem Updateprozess:
- Innerhalb des Komponenten-Status der COMbox + Detailansicht des Messengers wird die neue Version dargestellt.
Softwareupdate für COMbox:
- Prüfen, ob eine gültige ETKAinfo/PL24-ID innerhalb des Menüpunkts „Internet Verbindung“ hinterlegt ist.
- Prüfen, ob unter dem Menüpunkt „Sonstige Einstellungen“ die Option „Update automatisch installieren“ aktiv ist.
- Antivirensoftware deaktivieren und den COMbox Dienst neu starten.
- Prüfen, ob das Softwareupdate bereits automatisch eingespielt wurde (Kontrolle des Komponenten Status).
- Prüfen, ob sich ein Benutzer ohne Administrative Rechte am System angemeldet hat.
- Prüfen, ob der Messenger eine Verbindung zur COMbox hat.
- Prüfen, ob die COMbox das Update bereits heruntergeladen hat.
- Prüfen, ob die Option „Automatisch installieren“ aktiviert ist.
- Antivirensoftware deaktivieren und den Messenger neu starten.
- Prüfen, ob das Softwareupdate bereits automatisch eingespielt wurde (Kontrolle Messenger Version „Details“).
- Prüfen, ob der Port 3002 UDP/TCP eingehend am 24/7-System in der Firewall hinterlegt wurde.
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